szénási krisztina

Projektmenedzser, készségfejlesztő és mentál tréner 

Hivatásom az iránymutatás és az ösztönzés, és hogy kihozzam másokból rejtett képességeiket.

szénási krisztina

Projektmenedzser, készségfejlesztő és mentál tréner 

Hivatásom az iránymutatás és az ösztönzés, és hogy kihozzam másokból rejtett képességeiket.

Lehet, hogy az út, amelyet kinek-kinek követnie kell, már ott húzódik a lába előtt,
csak látni nem látja.

J.R.R. Tolkien

rólam

Eddigi megbízóim, munkáltatóim

nemzetközi tapasztalatok

szakmai tapasztalatok

  • Oktatás és fejlesztés
  • IT menedzsment
  • Projektmenedzsment
  • Mentális Coaching
  • Ügyfélkapcsolati Központok
  • Tárgyalóképes nyelvismeret (angol, német)

Kompetenciáim

  • Nyitottság
  • Empátia
  • Y generáció
  • Csapatmunka
  • Tisztesség
  • Felelősségvállalás
0
Projekt óra
0
Év vezetői tapasztalat
0
Éve az oktatásban
0
Tréning óra

It's time to INSPIRE

Amit kínálok: egyéneknek

Szénási Kriszta - fa
  • Érezted valaha, hogy elakadtál, hogy nem tudod, hogyan tovább?
  • Vagy lehet, hogy éppenséggel pontosan tudod, merre szeretnél tovább menni, de nem tudod, hogyan kezdj neki?
  • Úgy érzed, sok helyzetben nem tudod magad megfelelően kifejezni, félsz, hogy nem hallanak meg, vagy épp ellenkezőleg, hogy túlságosan dominánsan nyilatkozol meg?
  • Letetted a nyelvvizsgát, de nem mersz idegen nyelven megszólalni?
  • Nincs időd kedvenc hobbijaidra, sportra, egészséges életmódra?
  • Esetleg egy csapat, vagy egy szervezet élén állsz vezetőként, és másoknak is utat kell mutatnod?
  • Szeretnéd tudni, hogy lehetnének munkatársaid kiegyensúlyozottabbak, empatikusabbak, eredményesebbek? És hogy hogyan lehetnél te magad hatékonyabb?

Változatos módszerekkel, és egyéni fejlődési tervvel, az alábbiakban tudok segíteni neked:

Personal branding
  • Önismeret fejlesztése, coaching eszközökkel
  • Egyéni célok megfogalmazása és nyomon követése
  • Egyéni kompetenciákon alapuló oktatás, továbbképzés
Készségfejlesztő tréningek
  • Prezentációs készségek feltuningolása
  • Kommunikációs képességek megerősítése
  • Üzleti kommunikáció
Nyelvi készségek fejlesztése angolul és németül
  • (Üzleti) Társalgás angol és német nyelven, a nyelvi kompetenciák és magabiztosság megszilárdítása érdekében
  • Passzív nyelvtudás felélesztése
Mentál tréning
  • Egészségtudatosság
  • Stresszkezelés, stresszoldás
  • Egyéni work-life balance koncepció kidolgozása
  • Mentáltréning
Két éven át dolgoztam Krisztinával a Hewlett Packard / EDS-nél. Ő volt akkoriban a közvetlen vezetőm. Professzionális és vezetői készségei kiváló példát mutattak, amikor én magam is csoportvezetővé váltam. Precíz, kiválóan menedzsel több dolgot is egyszerre, szorosan követi az alkalmazottak teljesítményét. Az együttműködés és az összetartás fontos értékek számára. Barátságos, nyitott, de szükség esetén határozott, képes megfogalmazni az elvárásokat, és kiemelni a fejlesztésre szoruló pontokat, miközben emberi marad. Nagyon nagyra értékelte őt a csapat. Kiáll kollégáiért emberként és vezetőként is. Nyugodt egyénisége és képessége a gyors döntések meghozatalára hatékony eszközök a válságkezelésben egy olyan dinamikus környezetben, mint egy szolgáltató központ.
Megyeri Eszter
Vállalkozó - Web marketing and Property Management

Amit kínálok: vállalatoknak

Szénási Kriszta - fa
  • Céged változás előtt áll? Vagy csak sok a bizonytalanság, és ez kihat a munkatársakra?
  • Esetleg éppen átállnátok agilis munkafolyamatokra?
  • Szeretnéd, ha a mindennapi üzemeltetés zökkenőmentesen zajlana, vagy ha a projektek eredményesebben zárulnának?
  • Jó lenne, ha a csapatodban kevesebb lenne a konfliktus, és az egyes részlegek sikeresebben kommunikálnának egymással?
  • Nem tudod, hogy kezeld a kulturális, generációs különbségekből eredő kihívásokat?
  • Ötletelnél, hogyan vonzd be az Y generációs munkavállalókat, és tartsd meg hosszútávon munkatársaidat?

Ebben számíthatsz rám (magyar, angol és német nyelven):

Készségfejlesztő tréningek

Agilis módszerek (Scrum és Kanban) bevezetésének támogatása

Klasszikus és agilis projektmenedzsment tréningek

Minőségbiztosítással kapcsolatos LEAN feladatok

Minőségbiztosítással, LEAN projektekkel kapcsolatos feladatok

Szervezetfejlesztéssel, oktatással kapcsolatos projektek vezetése vagy szakmai támogatása asszisztensi funkcióból (PMO, PM mentoring)

Motivációs tréningek

Egyéni és csapatra szabott kommunikációs és motivációs tréningek, többek között:

  • erőszakmentes kommunikáció (EMK),
  • asszertivitás,
  • ügyfél-és panaszkezelés,
  • softskill,
  • virtuális kommunikáció,
  • csapatépítés, csapatmotiváció
Personal branding

Employer Branding, munkavállallói élmény fejlesztése

Generáció-menedzsment, Y generáció

Hatékonyság növelés

Management of Change, azaz a változásokból eredő hatások optimalizálása

Solution adoption

Solution Adoption, vagyis új megoldások elfogadtatása felhasználói oldalon, proaktív kommunikációval egy együttműködéssel

Learning and development

Learning and Developmenthez kapcsolódó back office feladatok: tréninganyagok elkészítése, dokumentáció, adminisztráció

Project management

Vállalati Talent Management koncepció kidolgozása, fejlesztése

Több,mint két éven keresztül dolgoztam Krisztinával egy projekten. A Global Service Desk implementációs vezetőjeként az ő felelősségi körébe tartozott az ügyfélszolgálat migrációja, a Knowledge Transfer és a Service Desk üzemeltetési csoportjainak felállítása. Krisztina mélyreható tudással bír az új ügyfelek integrálásában. Mind a menedzsment, mind az együttműködő technikai csapatok megbíztak az ő analitikai és vezetői szakértelmében; irányításával minden szükséges technikai eszköz és folyamat időben és megfelelő minőségben került bevezetésre. Bármikor hívnám őt, hogy dolgozzunk újra együtt.
Kay Wolf
Vállalkozó, Management Consultant, IT Security Consultant/ Analyst and Cloud Migration Architect

módszereim, ismereteim

Szénási Kriszta - fa

Életutam során szeretek különféle, látszólag nem összefüggő ismereteket kombinálni, így több szakma képviseletében, változatós módszerek kombinációját tudom felmutatni.

KLASSZIKUS OKTATÁS és készségfejlesztő TRÉNING

Akárki, aki abbahagyja a tanulást, öreg, legyen bár 20 vagy 80 éves. Akárki, aki folyamatosan tanul, fiatal marad. Az élet legnagyobb dolga az, hogy az eszedet fiatalon tartsd.

Henry Ford

Pedagógusi diploma és gyakorlat, és közel két évtizedes a személyi fejlesztés területén szerzett tapasztalat segíti az egyénre szabott, megfelelő tananyagon és didaktikai módszereken alapuló fejlesztéseket.

Egyéni és vállalati környezetben is jártas vagyok, készítettem már föl kisiskolásokat nyelvi felmérőre, és tartottam csoportos tréningeket nagyvállalatoknál. Az oktatás során elérendő célt mindig közösen tűzzük ki tanítványaimmal, megbízóimmal.
Tudok dolgozni négyszemközt, irodában, virtuálisan, mindig az aktuális igényekre szabottan.

Változatos munkakörökben eltöltött munkaéveim lehetővé teszik, hogy készségfejlesztő trénerként egy adott témát több szemüvegen keresztül is megvizsgáljak, elemezzek, megoldjak: humán és üzleti, szubjektív és objektív, beosztotti és vezetői, ügyfél és kiszolgálói (szemszögből).

Kompetens vagyok az oktatás során felhasznált tanagyagok, feladatok, tesztek elkészítésében, kiválasztásában; a tartalmat mindig aktuális forrásokból, a legszélesebb körből igyekszem beszerezni, hogy mindig naprakész, helyzetre és egyénre szabott módon támogassa tanítványaimat.

Szívesen dolgozom kész vállalati tréninganyagokkal is, mert ezáltal mindig tanulhatok én magam is valami újat; sőt, felfrissítésre szoruló tréningdokumentációkat is szívesen átnézek, aktualizálok, optimalizálok, és a fordítási feladatoktól sem riadok vissza.

PROJEKTMENEDZSMENT

Az egyetlen igazi tanulás: a lényünkben szunnyadó tudásnak tevékennyé ébresztése.

Weöres Sándor

Jártas vagyok különböző terjedelmű és hatáskörű projektek irányításában, fő profilom a Transition & Transformation, szervezetfejlesztés, jogszabályi-hatósági, illetve IT szoftverfejlesztési projektek, klasszikus és agilis módszerekkel is dolgozom. 

12 évet töltöttem nemzetközi-multikulturális üzleti környezetben, az IT-szolgáltatásszektoron belül, ez idő alatt dolgoztam operatív funkcióban ügyfélszolgálatosként majd csoportvezetőként, szereztem tapasztalatot a presales és a Service Design területén, de a legtöbb időt projektvezetőként töltöttem. 

Specifikus ismeretként tudom felmutatni a tudásmenedzsment és tudásátadás (Knowledge Transfer) és folyamatmenedzsment (Process Management) koordinálását; magam is aktívan részt veszek tudáscikkek, folyamatok elkészítésében, fordításában, szerkesztésében.

Rendelkezem mind a PMP® mind a CRM ® vizsgával, van tapasztalatom különböző ügyfelekkel lokálisan és virtuálisan, ismerek minden időzónát, ami egy megbeszélés leszervezését megnehezítheti, és büszke vagyok arra, hogy budapesti és nemzetközi élményeimet immár egy ausztriai munkatapasztalat is kiegészíti.

Saját mélyreható és sokoldalú ismereteim az üzleti szektorban hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzleti életből eredő munkavállalói és munkaadói kihívásokat nem csak empatikus, hanem empirikus úton is megközelíthessem. 

Szolgáltatóközponti szemléletem és a single-point-of-contact jellegű pozícióim által kiemelt fontosságú számomra az ügyfélelégedettség, így hatékonyan tudom segíteni minden ügyfélközpontú egyén, csoport és szervezet munkáját.

PROJEKT-MENEDZSMENT

Az egyetlen igazi tanulás: a lényünkben szunnyadó tudásnak tevékennyé ébresztése.

Weöres Sándor

Jártas vagyok különböző terjedelmű és hatáskörű projektek irányításában, fő profilom a Transition & Transformation, szervezetfejlesztés, jogszabályi-hatósági, illetve IT szoftverfejlesztési projektek, klasszikus és agilis módszerekkel is dolgozom. 

12 évet töltöttem nemzetközi-multikulturális üzleti környezetben, az IT-szolgáltatásszektoron belül, ez idő alatt dolgoztam operatív funkcióban ügyfélszolgálatosként majd csoportvezetőként, szereztem tapasztalatot a presales és a Service Design területén, de a legtöbb időt projektvezetőként töltöttem. 

Specifikus ismeretként tudom felmutatni a tudásmenedzsment és tudásátadás (Knowledge Transfer) és folyamatmenedzsment (Process Management) koordinálását; magam is aktívan részt veszek tudáscikkek, folyamatok elkészítésében, fordításában, szerkesztésében.

Rendelkezem mind a PMP® mind a CRM ® vizsgával, van tapasztalatom különböző ügyfelekkel lokálisan és virtuálisan, ismerek minden időzónát, ami egy megbeszélés leszervezését megnehezítheti, és büszke vagyok arra, hogy budapesti és nemzetközi élményeimet immár egy ausztriai munkatapasztalat is kiegészíti.

Saját mélyreható és sokoldalú ismereteim az üzleti szektorban hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzleti életből eredő munkavállalói és munkaadói kihívásokat nem csak empatikus, hanem empirikus úton is megközelíthessem. 

Szolgáltatóközponti szemléletem és a single-point-of-contact jellegű pozícióim által kiemelt fontosságú számomra az ügyfélelégedettség, így hatékonyan tudom segíteni minden ügyfélközpontú egyén, csoport és szervezet munkáját.

MENTÁLTRÉNING

A jó tanító nem saját tudásának gyümölcseit osztja meg a tanítványaival, hanem megmutatja nekik, hogyan arassák le saját gondolataik gyümölcseit.

Kahlil Gibran

A mentáltréning egy, a sportpszichológiában használatos eszköz, melynek elsődleges célja a sportolók támogatása a mentális felkészülés, az összpontosítás, az önbizalom növelésének érdekében. Az utóbbi években egyre sikeresebben alkalmazzák az üzleti világban is ezt a módszert, bár hazánkban ez egy lassan bekúszó tendencia.

Humánközpontú oktatóként és projektvezetőként törekszem arra, hogy minél több ismeretet elsajátítsak, ahol az ember áll a középpontban. Ebből az indíttatásból végeztem el Bécsben egy Mentáltréner tanfolyamot, és szereztem meg az ahhoz kapcsolódó képesítést.

Ha a jövőbe tekintek, a mentális egészséget és felkészültséget kiemelkedően fontosnak tartom ahhoz, hogy képesek legyünk a jövő változásaihoz megfelelő belső egyensúllyal alkalmazkodni. 

Fontosnak tartom, hogy munkaadóként is több időt fordítsunk a mentális képességeink fejlesztésére, és ezáltal preventíven járuljunk hozzá egy egészséges munkahelyi környezet kialakításához, a munkavállalói élmény fejlesztéséhez, és a dolgozók hosszútávú megtartásához. 

Kiemelném az egyéni felelősséget ebben a feladatban; számtalan egyszerű, szórakoztató gyakorlat létezik, amely csak pár percet, vagy akár pár másodpercet vesz igénybe, így könnyedén beilleszthető a napirendükbe, így felhasználásuk azonnali eredményt hoz. Segítségével kiegyensúlyozottabban navigálhatunk végig munkanapjainkon, és segíthetünk a magánéletünkből eredő kihívások feloldásában is.

Érdeklődési körei elsősorban az emberekkel kapcsolatos, a másokat segítő, a kreativitást igénylő, és az elemző, kutató és/vagy elméleti, szakmai feladatokhoz kapcsolódnak. Közel álló terület: az emberek életmódjának vagy környezetének javítására irányuló, szakmai feladatokat felölelő szolgáltatások.
Profiles XT kompetenciajelentés
Profiles

blog

Kapcsolat

Várom hasonló érdeklődésű és elhivatottságú kollégák jelentkezését is, szakmailag megalapozott kapcsolattartás, tapasztalatcsere, együttműködés céljából!

Bezár